AI、云、数据——解释这些无形之物的资料,免不了要用比喻性的插画。比喻很方便,但画面有时会说出与正文不同的主张。在「用AI起草回复」的幻灯片上放一个人形机器人,读者可能会理解为「机器人会替人处理」。本文按常见的比喻,整理那张画会在无意间说出什么。
机器人:说的是「机器自己在动」
人形机器人会让人联想到拥有身体、能自己判断并行动的东西。用来解释定型作业的自动化这种脱离人手、持续运转的机制,很合适。如果画的是接收文件并加以处理,连自动化的对象是什么都能传达出来。
另一方面,在解释起草文章、做摘要这类作为人手中工具的AI时,人形机器人就说过头了。如果是由人确认后再发送,主角就是人。
人的头部与网络:说的是「机器在思考」
从人的侧脸伸出线条的画,把AI比作人的思考。在演讲封面、文章标题这类靠印象传达主题的场合,是很有冲击力的画。但放在解释原理或局限的页面上,会助长「它像人一样在理解」的解读。不适合谈准确率或错误的页面。

点与线:只说「连接与计算」
只有点和线的图,作为比喻相当克制。主张少,也就不容易引起误解。用于解释机器学习的原理或偏技术的资料,比人形机器人或人的头部更合适。

云:只画一朵云,只能说明「在某个地方」
云的形状只说明「在某个遥远的地方」。讲备份或迁移时,像服务器、云和盾牌用线连起来的图那样,画出在什么和什么之间发生了什么的插画,更能辅助正文。讲故障应对、监控体制这类实际设备的话题时,比起云,有人站在服务器机柜前的画更具体。

向右上扬的线:断言「正在增长」
向右上扬的线,本身就在主张增长。用于报告业绩增长很合适,但放在计划或目标的页面上,会让尚未发生的增长看起来像已经发生。放在数字持平或下降的报告里,图和正文就在说相反的事。图表类插画,请只在与正文数字的走向一致时使用。

拿不准时,就用人和屏幕
比喻类插画与正文不合时,改用人面对屏幕或资料的画比较稳妥。是什么技术由正文来说,画只说「有人在工作中使用它」。主张少,也就不会产生偏差。

挑选之前,先用一句话写出正文
以上的判断,都要先确定「正文在说什么」才能做出。找图之前,请先用一句话写出这一页想说的内容。把这句话和画面的主张摆在一起,没有矛盾就可以采用。

